Przedmiot regulaminu
Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze usług szkoleniowych w formie kursów on-line świadczonych za pomocą wirtualnej platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem lms.pqstat.pl , zwanej dalej „PQStat Learn”, będącej własnością firmy PQStat Software.
Przystąpienie do korzystania z „PQStat Learn” jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Definicje
Kupujący – to podmiot, który zakupił szkolenie, kurs lub inne materiały szkoleniowe z przeznaczeniem dla siebie lub osób trzecich
Sprzedawca – Tomasz Więckowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą PQStat Software z siedzibą: ul. Grunwaldzka 591/B2, 62-064 Poznań/Plewiska, NIP: 666-101-63-20
Użytkownik – osoba posiadającą konto na wirtualnej platformie edukacyjnej „PQStat Learn” i korzystającą z jej zasobów
Regulamin – niniejszy regulamin, określający zbiór zasad korzystania ze sklepu
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem lms.pqstat.pl, za którego pośrednictwem Kupujący może dokonać zakupu kursów.
Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o sposobie zarządzania danymi kupujących – administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
Kurs online – kurs udostępniony Kupującemu po zakupie i zaksięgowaniu płatności poprzez Sklep. Kurs udostępniony zostanie bezpośrednio na wirtualnej platformie edukacyjnej PQStat Learn.
Poprzez Kurs online należy rozumieć materiały dydaktyczne zamieszczone na wirtualnej platformie edukacyjnej „PQStat Learn” i podlegające opłacie.
Przelewy24 – Płatności Online realizowane są poprzez zewnętrzny system płatności przelewy24, obsługiwany przez firmę DialCom24 Sp. z o.o., 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164, Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000306513, wysokość kapitału zakładowego: 1 697 000 zł. Oraz PayPro SA, 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 4 500 000 zł.
Postanowienia ogólne
- Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów elektronicznych w postaci kursów on-line, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną. Ceny podawane są w kwotach brutto, w złotych polskich PLN.
- Sprzedawca jest płatnikiem VAT.
- Sprzedawca wystawia faktury VAT.
- Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu wystarczające są: dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 oraz aktywny adres e-mail.
- Warunki techniczne, niezbędne do korzystania z zakupionego produktu elektronicznego, wskazane są każdorazowo w opisie danego kursu.
- Wymagane jest aby Kupujący dokonał zakupu podając również imię i nazwisko niezbędne do wystawienia dokumenty płatności.
Prawa własności intelektualnej
- Dostępne w sklepie kursy online w całości i każdy z elementów kursu osobno stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują autorom (autorskie prawa osobiste) i Sprzedawcy (autorskie prawa majątkowe).
- Dalsze rozpowszechnianie kursów w całości lub poszczególnych elementów kursów przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
Odpowiedzialność
Informacje zawarte w „PQStat Learn” służą wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody powstałe w wyniku korzystania bądź niemożności korzystania z „PQStat Learn”, jak również wynikłych z bezpośredniego lub pośredniego stosowania zawartych w nich informacji, zastosowania w praktyce prezentowanych w nich przykładów, dokładność i kompletność przedstawionych w nich informacji,
- działania osób trzecich obsługujących sprzęt i oprogramowanie zapewniające prawidłowe i nieprzerwane działanie sieci Internet i stacji roboczej Użytkownika,
- szkody powstałe w wyniku uszkodzenia sprzętu komputerowego Użytkownika bądź jego zasobów danych w trakcie lub w związku z korzystaniem z „PQStat Learn” w szczególności na skutek przedostania się do systemu informatycznego Użytkownika wirusów komputerowych,
- przypadki braku dostępności „PQStat Learn” zaistniałe w związku z awarią systemu łączności telekomunikacyjnej oraz za inne skutki wadliwego działania łączy telekomunikacyjnych i szkód przez nie wywołanych, bez względu na przyczyny.
Korzystanie z „PQStat Learn” odbywa się wyłącznie na ryzyko Użytkownika i koszt Użytkownika związany z połączeniem z Internetem. Sprzedawca nie gwarantuje niewadliwego i nieprzerwanego dostępu. Sprzedawca nie gwarantuje, że informacje przesyłane za pomocą Internetu dotrą do Użytkownika w bezbłędnej, kompletnej i pełnej formie. Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji.
Zawieranie umowy
W celu zakupu kursu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
- dodać produkt lub produkty do koszyka, klikając w przycisk „Dodaj do koszyka”,
- z widoku koszyka, kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy”,
- wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności; jeżeli Kupujący nie ma konta w Sklepie, musi również podać hasło w celu założenie konta w sklepie,
- zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest niezbędna do dokonania zakupu,
- kliknąć w przycisk „Kupuję z obowiązkiem zapłaty”.
Po kliknięciu w przycisk „Kupuję z obowiązkiem zapłaty”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności – Przelewy24 celem dokonania zapłaty za wybrane produkty elektroniczne. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci wybranych produktów elektronicznych uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
O ile nie zaznaczono inaczej wpłat należy dokonywać na rachunek: PQStat Software Tomasz Więckowski, ul. Grunwaldzka 591B/2, 62-064 Plewiska, MBank Nr Rachunku 71 1140 2017 0000 4602 1146 9329 – podając tytuł płatności – dane identyfikacyjne.
Termin realizacji zamówienia
- Dostęp do kursu online jest przyznawany automatycznie po realizacji płatności.
- Dostarczanie kursów online odbywa się przez Internet.
- Dostęp do kursu online nie jest ograniczony czasowo, jednak Sprzedawca gwarantuje dostęp przez okres 1 roku od momentu zakupu, po tym czasie nie ma gwarancji dostępu do kursu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany/aktualizacji treści zakupionego kursu.
Odstąpienie Konsumenta od umowy
- Po zawarciu umowy na odległość, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi treści cyfrowej, jeśli pobrał plik lub uruchomił kurs przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
- Aby odstąpić od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą na adres siedziby firmy PQStat Software Tomasz Więckowski, ul. Grunwaldzka 591/B2, 62-064 Plewiska lub pocztą elektroniczną na adres support@pqstat.pl.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Reklamacje
- Wszystkie reklamacje powinny zostać wysłane przez Kupującego drogą pisemną na adres Sprzedawcy tzn. PQStat Software, ul. Grunwaldzka 591/B2, 62-064 Plewiska lub pocztą elektroniczną na adres support@pqstat.pl
- Reklamacja musi zawierać przynajmniej: dane osobowe Kupującego w tym adres na jaki ma zostać wysłana odpowiedź, datę zakupu kursu i datę reklamacji, nazwę zakupionego kursu i uzasadnienie reklamacji.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania i odeśle decyzję na wskazany przez kupującego adres.
- W przypadku zaistnienia potrzeby uzyskania dodatkowych wyjaśnień koniecznych do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o takiej konieczności. Sprzedawca i Kupujący podejmą starania w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu, którego dotyczy reklamacja.
Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca
- Dla Państwa wygody „PQStat Learn” używa plików cookies i podobnych technologii m.in. po to, by dostosować serwis do potrzeb użytkowników i w celach statystycznych. Pliki Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedza internauta, do urządzenia internauty.
- Cookies używają też serwisy, do których się odwołujemy pokazując np. multimedia.
- W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące Cookies. Brak zmiany tych ustawień oznacza akceptację dla stosowanych tu Cookies.
- Portal stosuje Cookies wydajnościowe, czyli służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, by lepiej działała, oraz funkcjonalne, czyli pozwalające „pamiętać” o ustawieniach użytkownika (np. język, rozmiar czcionki).
- Poziom ochrony przed Cookies ustawia się w każdej przeglądarce, aż do całkowitego blokowania plików Cookies. Zwiększa to poziom bezpieczeństwa i ochrony danych, ale może także uniemożliwiać niektóre funkcje, np. zalogowanie się na konto pocztowe.
- Administratorem Państwa danych osobowych, po zarejestrowaniu w serwisie jest PQStat Software z siedzibą w 62-064 Plewiska ul. Grunwaldzka 591B/2.
- Logując się na Platformie „PQStat Learn”, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę.
- Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora wyłącznie w poniższych celach: zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług, podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- w celu obsługi zgłoszeń, podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO)
- w celach analitycznych i statystycznych, podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług
- wysyłka wiadomości e-mail informujących o aktulaizacji oprogramowania
- w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie jego praw
- Podane dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom, poza tymi którzy posiadają odpowiednią podstawę prawną.
- Administrator serwisu dołożył należytej staranności w celu odpowiedniego zabezpieczenia przekazanych danych osobowych, a w szczególności przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.
- System informatyczny w którym są przetwarzane dane osobowe spełnia wymogi z Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024).
- Dane osobowe są przetwarzane z uwzględnieniem zasady: rozliczalności, adekwatności oraz rzetelności.
- Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych (specjalnym programie komputerowym służącym do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach i działaniach dotyczących systemu informatycznego służącego do świadczenia usług przez Administratora). Zebrane w logach informacje przetwarzane w związku ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych w szczególności, dane mogą być tymczasowo przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, testami zmian w systemach informatycznych, wykrywania nieprawidłowości lub ochroną przed nadużyciami i atakami.
- Złożenie zamówienia (zakupu towaru lub usługi) przez Użytkownika Serwisu wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem jego realizacji. Podanie pozostałych danych jest fakultatywne.
- Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Dane osobowe są przetwarzane w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora.
Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie w każdym czasie. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.